一个产品，质量、品牌、服务等多重因素涵盖其中，最基础的就是产品的质量。

    长期以来人们对国产产品有一个认知度的问题，就是标准执行得怎么样，产品品牌是否名副其实。由此可见，质量是人们认可一个产品的前提，质量在其字面上的属性已经完全发生了变化。

    随着科学的发展，质量的含义和内容正在不断地充实。它不再是单纯的技术、性能或功能，而是必须符合严格的标准，符合用户的需求。只有高质量的产品和服务，才能增加市场份额，才能不断拥有忠诚的用户。

    质量是一种价值观，是每一个人的责任。产品质量是一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。质量、市场、效益、发展是密不可分的一个整体。优秀的质量来自企业员工。有对企业的归属感、工作自豪感和事业成就感，自然会将它转化为对产品质量的精益求精上。

    品牌是企业信誉度、竞争力、形象、综合实力等方面的综合体现。“石油＋化工”“能源＋材料”将成为产业结构调整的目标。这就必须增强全员品牌意识，一丝不苟地抓质量、创品牌，以优质的产品建立用户的信心，打造不可替代、不可复制的中国石化品牌。

    产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量取决于员工素质，即取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。要产出高质量的产品，必须全体员工精诚团结，共同努力。（吴海峰）